當前面臨各種挑戰與機遇并存行業發展,優質的售后服務已成為企業核心競爭力的關鍵因素,EPC總包現場施工、設備安裝、調試等技術服務直接關系到項目現場是否能夠更順利、更高效地完成作業指標。
隆中重工成立十余年以來,以用心的態度、專業的技術為全國各地客戶服務,不斷將隆中的服務內涵延伸,服務貫穿生產線前期、中期、后期各個環節。為客戶解決實際問題。行路有界,服務無疆,隆中重工與您相伴砂石骨料生產線建設的全過程!
快速響應,售后無憂
“購買完設備,配套售后服務是否能跟得上?”這是用戶在合作時十分關心的話題。
在隆中,這里有一支功底扎實、素質精良的售后服務人員隊伍,對于常規生產問題,他們可以做到2小時內給予明確解決方案;12小時內趕至客戶現場處理(個別偏遠地區除外),24小時內徹底解決運轉問題。
通常而言,售后問題源頭大多在于項目運行時出現了變量因素干擾,如設計時的物料與實際運行時投入的物料不一致,導致出現產量下降、設備部件磨損等問題。對于此類問題,隆中服務人員都將摸清癥結,對癥下藥,出具針對性服務方案,盡一切努力縮短項目意外停機時間,保證客戶效益。
多地建設服務中心,“疫”如既往
疫情期間,隆中重工秉承平安為重、客戶至上的服務理念。隆中業務及安裝人員堅守各地服務區,在保障平安的前提下,可帶您就近實地參觀現場,同時全力支持客戶項目的向前推進。
聚焦產品服務,用更貼心、更細致的服務踐行對客戶的承諾,讓匠心萬里相守,服務人員奔赴各地,去往生產現場,傾聽客戶聲音,提供生產更優建議。